Üzleti modellezés
A jelenlegi munkafolyamatok felmérése és folyamatábrán való modellezése. Javaslattétel a folyamat optimalizációjára, újratervezésére.
Követelmények összeállítása
Az új rendszerrel szemben támasztott követelmények összegyűjtése
- a felhasználó dokumentumaiból
- interjúk emlékeztetőiből
- marketing és piaci elemzésekből
- üzleti folyamatok leírásaiból
Szisztematikus megközelítés a rendszerrel szembeni, változtatási igények felderítése, rendszerezése, dokumentálása és követése.