MINŐSÉGPOLITIKA
Vevők megelégedettsége
Célunk, hogy termékeink és szolgáltatási tevékenységünk magas színvonalát, kiváló minőségét megtartsuk és továbbfejlesszük az ügyfeleink igényei szerint. Folyamatosan nyomon követjük a vevői igények változását és biztosítjuk azok teljeskörű kielégítését. A külső és belső reklamációk mértékét a javító intézkedéseken keresztül mérsékeljük. Partnereink elégedettségét vevői kérdőívek segítségével is próbáljuk felmérni.
Emberi erőforrás fejlesztése, munkatársak elégedettsége
Munkatársaink kiválasztása, valamint továbbképzési lehetőségének biztosítása a minőségi munka és az ügyfelekkel kiépítendő, ill. megtartandó bizalom érdekében történik az éves oktatási tervnek megfelelően. A megfelelő munkakörülmények, a jó légkör és az anyagi biztonság a munkatársak megelégedettségét szolgálja.
Beszállítók felülvizsgálata
Beszállítóinkat, alvállalkozóinkat minősítő rendszerünkön keresztül ellenőrizzük, így biztosítjuk, hogy a beszerzési, alvállalkozói tevékenység kontrollált folyamatok alapján történjen és törekszünk arra, hogy megbízható beszállítókkal dolgozzunk.
Minőségirányítási rendszer bevezetése, karbantartása
Saját minőségirányítási rendszereink állandó felülvizsgálata (belső auditok, vezetőségi felülvizsgálat) segítségünkre van a hibák, gyenge pontok feltárásában. Ezek korrigálásával képesek vagyunk jobb és teljesebb szolgáltatást nyújtani.
A kitűzött minőségcélok elérése érdekében elhatároztuk az ISO 9001:2000 minőségirányítási szabványnak megfelelő akkreditált rendszer működtetését, folyamatos javítását, fejlesztését és biztosítjuk az ehhez szükséges erőforrásokat. A minőségirányítási rendszerek működtetéséért és karbantartásáért a minőségbiztosítási vezető felel.
A cég vezetése kijelenti, hogy a minőségpolitikát következetesen megvalósítja, és az abban meghatározott célokat kötelezőnek ismeri el. E kötelezettség vállalása kiterjed a Minőségirányítási Kézikönyvben lefektetett alapelvekre, a megfelelően dokumentált eljárások betartására, valamint minden, a rendszerben érvényes dokumentumra.
A cég valamennyi munkatársa elkötelezi magát, hogy a tevékenységét a minőségirányítási rendszerek szellemében és gyakorlata szerint végzi, és annak fejlesztését célzó javaslatait a cégvezetés felé közvetíti.
Budapest, 2006. szeptember 29.